Mercado livre: Cancelar compras no Mercado Livre

Cancelar compras no Mercado Livre


E aí galera tudo bem com vocês?, galera hoje o assunto é pra vocês que fazem muitas compras pela Internet, e as vezes querem cancelar mais não sabem então vou ensina como vocês podem esta cancelando compras pelo site ou Apliativo mercado livre beleza?, então acompanhem abaixo e vamos lá.

Passo 1: acesse o site de vendas e entre na seção “Compras”, localizada no canto superior direito.


Passo 2: localize o produto que deseja devolver e selecione a opção “Preciso de ajuda”. Na página seguinte, role a tela para baixo até a seção “Ajuda com a compra” e clique em “Mais ajuda”.


Passo 3: escolha a alternativa “Tenho um problema com o produto” e, sem seguida, selecione o motivo do problema. Se estiver dentro do prazo de entrega, você poderá escolher a opção “Quero cancelar a compra”. Caso já tenha recebido, é possível dar continuidade ao processo pelo botão “Quero devolver ou trocar”.


Passo 4: ao cancelar, você pode decidir receber o valor de volta ou trocar o produto por outro. Escolha a opção que preferir e, por fim, clique em “Iniciar reclamação”. 

O processo será mediado pelo Mercado Livre e, na hipótese de não haver acordo entre as partes, a plataforma tomará providências com base nos Termos e Condições Gerais de Uso do site.


Entenderam tudo né galerinha, era só isso e espero ter ajudado muito vocês  até a próxima valeu.

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